正如Coco Chanel曾经说过的那样,“为了不可替代,必须始终不同。”
而这一点从未像今天的消费者环境那样真实,营销人员面临着激烈的竞争,无论是在线还是离线。总会有另一家公司提供与您的产品或服务类似的产品,因此您的客户与您的品牌保持紧密联系非常重要。就像一个装满衣服的衣柜,是什么让你的品牌成为最佳选择?换句话说,您如何让您的客户了解您的品牌?
除了证明您重视它们(提供卓越的客户服务和提供的产品或服务)之外,要建立一个持久,令人难忘和时尚的品牌,您需要:1)用成功的例子围绕您的客户,2)创建支持的内容他们的经验,3)随时随地提供。
1.将您的客户放在一个基座上
让您的客户成为保留他们并赢得品牌忠诚度的英雄。您可以通过使用您的产品展示真实的人(您的客户)来做到这一点。这种技术可以作为品牌受欢迎程度的证明,并激发对新买家的信心。当您的产品被日常用户使用时,买家更有可能与他们联系并看到自己也在使用您的产品。
你有没有去过你最喜欢的零售商的网站,看过你喜欢的衬衫,但是假设它永远不会像你那样?去过也做过!图片完美的模型只是不和我产生共鸣让我的手指移动光标并点击“添加到购物车。”另一方面,第二个我看到一个穿着同一件衬衫的顾客,经常在社交媒体上或者在零售商的“客户亮点”栏目中,灯光变为绿色,我完全在船上 - 添加到我的购物车中并以各种颜色获取。
2.将内容折叠到您的品牌战略中
内容推动您的业务。它吸引了您的观众,让您的品牌成为首选。通过内容创建和听到您的声音。您的内容是创建品牌知名度的关键。事实上,我更有可能购买我听说过的品牌,而其他客户也可能采用相同的方式,因为熟悉品牌可以作为社会证据。
3.一起编织您的在线和离线工作
在今天的数字连接世界中,吸引观众是关键。我们生活在一个营销人员必须模糊在线和离线渠道的社会中。消费者已经预料到了这一点,但营销人员如何达到这些期望?在客户的评估过程中,在所有渠道中创造引人入胜的体验。准备好在正确的时间和正确的地点用正确的信息回应客户的行为,这不仅有助于他们感受到您的品牌的理解,还有助于加快他们的决策(无论是为了注册您的博客简报)或购买)。http://www.hawye.com
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